מדינות פרטיות

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.

1.   כללי

חברת מדטכניקה אורתופון (להלן "החברה") מפעילה את אתר החברה בכתובת הבאה ("האתר") www.medor.co.il; 

החברה מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיות כלל לקוחותיה ובהתאם תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש המפורסמים באתר.

ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, למעט במקרים בהם מפורט אחרת ו/או נדרש מהקשרם.

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, מעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה. החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות ו/או את תנאי השימוש מכל צורך לרבות לטובת שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. שינויים ועדכונים ביחס למדיניות הפרטיות יערכו במסמך זה, אשר יפורסם במתכונתו המעודכנת באתר לכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מדי תקופה.

מטרת פרסום מדיניות הפרטיות הינה ליידע אודות המידע האישי הנאסף עקב השימוש באתר וכן לסקור את האופן שבו עושה החברה שימוש במידע שנמסר ונאסף בעת השימוש, אגב השימוש. יודגש כי בשימוש ביישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.

2.   במסגרת האתר ייאסף מידע אישי כמפורט להלן:

השימוש באתר דורש לעיתים מסירת מידע אישי. כך, ייתכן וייאסף אודותיך המידע הבא, כמפורט להלן:

2.1.   מידע אישי מטופס יצירת קשר – באפשרותך ליצור קשר עם החברה באתר, בין אם על-ידי שליחת מייל, טלפון ו/או באמצעות פנייה בוואטסאפ. תשומת ליבך כי שימוש בצ'ט בוואטסאפ כפוף גם לתנאיה המשפטיים של וואטסאפ עצמה (לרבות מדיניות הפרטיות שלה) ועל כן החברה ממליצה לעיין בתנאים אלו. המידע שייאסף יכול לכלול שם מלא, מספר סלולרי, כתובת דוא"ל, תוכן ההודעה או כל מידע אחר שיימסר ביוזמתך.

2.2.   מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר ייאסף גם מידע טכני נוסף, כגון: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי שימוש וגלישה באתר. מידע זה ייאסף באמצעות קוקיות (Cookies) וכלי אנליטיקה אחרים, כמפורט בהמשך.

יובהר כי כל האמור יחד מהווה חלק מהמידע הנאסף וכי אין חובה למסור פרטים אלו או כל מידע אישי אחר ומסירתם תלויה בהסכמה. יחד עם זאת, יש לשים לב כי ללא מסירת מידע אישי, ייתכן ולא נוכל לספק את השירות, חלקו או כולו. 

3.   קבלת שירות מהחברה תתאפשר באופן אישי לפונה בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב ועל פי דין.

4.   מטרות ואופן השימוש במידע

4.1.   המידע שנאסף מיועד לשם אספקת השירותים על-ידי החברה.  

4.2.   המידע המבוקש ישמש, בין היתר, כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר, ובכלל זה התאמת חווית הגלישה באתר, מתן הצעות, הטבות ועדכונים. המידע ישמש גם כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, מחקר, אפיון, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של החברה עמך, ניהול מועדון הלקוחות, מענה לפניות, תחזוקה ושיפור האתר והתכנים המוצגים בו, עמידת וקיום דרישות חוקיות ורגולציה, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או מניעת כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע ישמש גם לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, שיווק, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף על מנת לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי ו/או אנונימי שלא יזהה אותך.

4.3.   החברה עשויה לשלוח הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות בין אם במייל או באמצעות מסרונים. מלבד זאת, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, החברה תהיה רשאית לשלוח אליך, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי והצעות בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך.

4.4.   באפשרותך להסיר את עצמך מקבלת הדיוור בכל עת; ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעה, או בהתאם לאמור בסעיף ‏8‏8 להלן.

5.   קוקיות וכלים דומים 

5.1.   לידיעתך – האתר והשירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בקוקיות ודומיהן – דוגמת web beacons, Google analytics, Smart Pixel (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "קוקיות") וכן באמצעות כלים ושיטות לצורך תפעולם השוטף והתקין של השירותים והאתר לשם אבטחת הנתונים, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לשם קבלת החלטות, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש באתר, התאמת תכנים, מטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע. 

5.2.   קוקיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר דפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהקוקיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.

5.3.   הקוקיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך זמן השהייה באתר, כתובת ה-IP, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן ייתכן שהקוקיות ישמרו מידע בדבר הרגלי הגלישה באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתר וכל פעולה אחרת בו. המידע בקוקיות מוצפן, והחברה נוקטת אמצעי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

5.4.   קוקיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל קוקיות של חברת Google המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Meta בהם עושה החברה שימוש.

5.5.   למידע נוסף על השימוש בקוקיות באמצעות צדדים שלישיים ועל מנת להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, ניתן לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:

https://www.facebook.com/privacy/policy/; https://policies.google.com/privacy?hl=iw; 

https://www.equally.ai/privacy

 

ניתן גם לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום שימוש בקוקיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא יישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול הקוקיות עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים.

6.   מסירת מידע לצד שלישי

החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:

6.1.   על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת;

6.2.   במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית ו/או לצורך מתן השירותים עבורך, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים; 

6.3.   לצורך פעילותה החברה קשורה בהסכמים עם נותני שירות המספקים לה בין היתר שירותי אחסון בענן. יובהר כי אחסון זה בענן עשוי להיעשות מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

6.4.   בכל מקרה בו יופרו על ידך תנאי השימוש באתר, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם יבוצעו או יעשה ניסיון לבצע על ידך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;

6.5.   לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;

6.6.   בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;

6.7.   במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או חלק ממנה ו/או את זכויותיה וחובותיה בקשר עם השימוש, כולן או חלקן, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

6.8.   יתר על כן, במסגרת השימוש באתר עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים כגון רשתות חברתיות שונות, לרבות פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ואחרות (להלן "האתרים החיצוניים''). מעבר ו/או גלישה באמצעות הקישור לאתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תכלול יציאה מהאתר והפניה ליישום חיצוני לאתר, בכפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך החברה לא תישא באחריות ביחס לכך.

7.   אבטחת מידע

החברה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות, זמינות ומהימנות הנתונים אשר נמסרו בעת שימוש באתר, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. לידיעתך, החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות, אולם אינה יכולה למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט ושימוש באתר הינו באחריותך.

8.   יצירת קשר בנושא פרטיות

חברת מדטכניקה אורתופון בע"מ רשומה בכתובת מיטב 6, תל-אביב, 6789807, באפשרותך לפנות לחברה כמפורט להלן:

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ברשותך לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן או למחוק מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובת החברה על פי חוק לשמור מידע מסוים וכן זכותך לבקש הסרה מדיוור שיווקי. כדי לממש זכות זו, ניתן לפנות אלינו על-ידי בכתב באמצעות תיבת הדוא"ל info@medor.co.il .

החברה תשתדל להשיב בתוך פרק זמן סביר, אך בכל מקרה לא למעלה מהתקופה הקבועה בדין.